За что жильцы могут потребовать компенсацию с УК, рассказал эксперт по ЖКХ
В числе таких нарушений — скачки напряжения в сети, завышенные суммы в платёжках, проблемы с отоплением.
В каких случаях жители многоквартирных домов могут требовать компенсацию с управляющей компании, рассказал aif.ru общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. Он отметил, что сумма компенсации за некачественные услуги УК может достигать 1 млн рублей.
Эксперт подчеркнул, что нарушения важно зафиксировать, обратившись в диспетчерскую службу, ГИС ЖКХ или подав жалобу в жилищную инспекцию. Это повысит шансы на выигрыш в суде. Кроме того, нужно зафиксировать расходы на проведение экспертизы, юридические услуги, собрать чеки по расходам на лекарства и врачей.
В первую очередь нужно направить в УК письменную претензию. Иногда управляющие компании добровольно удовлетворяют претензии жильцов, чтобы не доводить дело до суда.
Эксперт по ЖКХ рассказал о типичных нарушениях управляющих компаний.
Если в квартире появляется вода из-за ветхих межпанельных швов, стояков, крыши, это является виной управляющей компании. УК должна следить за состоянием коммуникаций многоквартирного дома. Размер компенсации в этом случае может достигать 1 млн рублей. Из этой суммы 300 тыс. рублей — это стоимость ремонта, компенсация морального ущерба, расходы на юристов и проведение экспертизы, неустойка и потребительский штраф.
Если из-за падения снега с крыши был повреждён автомобиль, сумма компенсации составит 300 тыс. рублей, из которых 200 тыс. рублей УК заплатит за ремонт машины, ещё 40 тыс. рублей — за потерю товарной стоимости автомобиля. Оставшаяся сумма — это потребительский штраф.
Если в зимний период температура в квартире на протяжении 10 дней держится на уровне 14 градусов при норме 18, жильцы могут взыскать с УК компенсацию в размере 50 тыс. рублей.
Если бытовая техника повреждена из-за скачка напряжения в домашней сети, собственник может потребовать компенсацию. Размер суммы будет зависеть от стоимости устройства. При стоимости оборудования 150 тыс. рублей размер компенсации составит 250 тыс. рублей. Сумма включает стоимость техники, оплату услуг юристов, стоимость проведения технической экспертизы и компенсацию морального вреда.
Если управляющая компания завышает цифры в платёжках, жильцы могут потребовать компенсацию. Если необоснованная переплата за пару лет увеличилась до 15 тыс. рублей, можно вернуть до 40 тыс. рублей.
Если из-за плохого состояния фасада многоквартирного дома промерзают стены или появляется плесень, управляющая компания должна компенсировать жильцам ущерб. Сумма ущерба отделке в среднем составляет 100 тыс. рублей. Ещё 80 тыс. рублей УК заплатит за экспертизу фасада и юридическое сопровождение, потребительский штраф составит 50 тыс. рублей, за моральный вред УК придётся заплатить 20 тыс. рублей.
Управляющая компания обязана обеспечивать беззвучное открывание и тихий ход лифта. Размер компенсации может составить 60 тыс. рублей. При остановке подъёмного механизма на несколько дней каждому жильцу положены выплаты. Сумма компенсации зависит от состояния здоровья человека и обстоятельств.
Дмитрий Бондарь напомнил, что управляющая компания не имеет права перечислять номера квартир и фамилии жильцов с долгами за ЖКУ. Если УК публично разместила списки должников, ей придётся выплатить каждому человеку компенсацию морального вреда в размере не менее 30 тыс. рублей.